Oikeudelliset tiedot

Lakisääteinen virhevastuu

Kun ostat Drainbeen, olemme myyjänä lain mukaan vastuussa virheistä, jotka olivat olemassa toimitushetkellä. EU:ssa tämä lakisääteinen virhevastuu kestää vähintään kaksi vuotta, eikä se maksa sinulle mitään ylimääräistä. Alla on Euroopan komission virallinen ilmoitus, joka on sama koko EU:ssa.

Jos tuotteessa on vikaa, kirjoita meille mahdollisimman pian osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan ostotosite, esimerkiksi tilausvahvistus tai lasku.

Lakisääteinen virhevastuu. Ostaessasi EU:ssa tavaran sitä koskee lakisääteinen virhevastuu, jonka kesto on vähintään kaksi vuotta. Voit kuluttajana vedota lakisääteiseen virhevastuuseen, jos tavara esimerkiksi ei vastaa kuvausta; ei toimi tarkoitetulla tavalla. Myyjä on vastuussa kaikista virheistä, jotka olivat olemassa tavaran toimitushetkellä ja jotka ilmenevät lakisääteisen virhevastuun voimassaoloaikana. Tällaisessa tilanteessa myyjän on tarjottava sinulle maksuton korjaus tai maksuton vaihto; joissakin tapauksissa hinnanalennus tai koko kauppahinnan palautus. Joissakin maissa lakisääteisen virhevastuun kesto on pidempi kuin kaksi vuotta. Käytettyjen tavaroiden osalta aika voi olla lyhyempi mutta ei koskaan alle yhden vuoden. Saat lisätietoa oikeuksistasi eri EU-maissa skannaamalla tämän QR-koodin tai kysymällä myyjältä. europa.eu/youreurope/virhevastuu. Mitä voit tehdä, jos saat virheellisen tavaran? 1. Ota yhteyttä myyjään mahdollisimman pian ja ilmoita virheestä. 2. Esitä todiste ostoksesta (esimerkiksi kuitti, lasku tai tiliote). GARAN: Myyjät ja tuottajat voivat tarjota myös kaupallisia takuita, joita sovelletaan lakisääteisestä virhevastuusta riippumatta. Jos tavarassa on esimerkiksi GARAN-merkintä, se tarkoittaa tuottajan antamaa kaupallista kestävyystakuuta, joka kattaa koko tavaran ilman lisäkustannuksia. — EU:n virallinen ilmoitus lakisääteisestä virhevastuusta Lisää EU:n Sinun Eurooppasi -portaalissa: europa.eu/youreurope/virhevastuu (avautuu uuteen välilehteen) Avaa tiedostona (zoomausta varten) (avautuu uuteen välilehteen)

Lisätietoja

Euroopan komissio kertoo eri maiden säännöistä Sinun Eurooppasi -portaalissa:

europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_fi.htm (avautuu uuteen välilehteen)

Lähde: Euroopan komissio, täytäntöönpanoasetus (EU) 2025/1960.